世聯(lián)翻譯公司如何應(yīng)對口譯中的干擾
口譯實戰(zhàn)中，哪怕我們總想做到十全十美，有時卻也避免不了一些“意外”。畢竟工作中常常會有一些干擾因素，不管是主觀的還是客觀的。作為一名譯員，要如何提升自己的抗干擾能力、學會危機管理？
記得初學口譯時，老師就告訴我們：“口譯是不完美的藝術(shù)，即使是身經(jīng)百戰(zhàn)、外語水平近乎母語的譯員，也很少能達到百分之百的準確度。”因為即便是坐在語音教室，在充分準備、信息對稱和譯員生理、心理和水平均達到理想狀態(tài)的條件下，也會出現(xiàn)各種“干擾因素”。
主觀的干擾因素
這里的“主觀”指干擾因素來自譯員本人，如譯員因自身水平、知識結(jié)構(gòu)、背景知識或身體、生理狀態(tài)不理想干擾了口譯活動的順利進行，如譯員聽不懂、譯不出發(fā)言人使用的專業(yè)術(shù)語，譯員因準備工作不到位或沒有在會前獲得相應(yīng)信息而在翻譯過程中出錯（既包括翻譯錯誤，也包括禮儀、行為失當），譯員經(jīng)過長途跋涉（如出差、出國做會）、失眠（緊張或倒時差）或疾病造成的身體狀態(tài)不理想從而影響翻譯效果等。
正如頂尖的運動員也有狀態(tài)不好或發(fā)揮失常的時候，譯員應(yīng)正視存在因自身原因造成失誤從而影響口譯效果的可能。
對策：提高水平、充分準備。主觀的干擾因素由于與譯員本人息息相關(guān)，是最可預(yù)測與預(yù)防的。
譯員需要從平時練習開始，嚴格要求自己、努力提高各方面的水平（包括聽力、表達、翻譯、專業(yè)性和知識積累）。
記得我的老師曾經(jīng)說過，“如果你想在考試或?qū)崙?zhàn)中發(fā)揮出70%的水平，那平時在語音教室或家里練習時必須以90%為目標嚴格要求自己，這樣在臨場存在各種不可預(yù)知的情況下才能保障至少發(fā)揮出70%。”
練習不是以“我很努力”的假象騙自己，而要切實達到預(yù)期效果：不是“我在語音室里泡了一整天”或者“我都練習了10篇文章了”，而是要嚴格對照范本或標準，查找自己與優(yōu)秀譯員、譯本的差距，將自己譯錯、卡殼、不熟練或范本中更好的表達方式記錄下來反復(fù)揣摩，直到“內(nèi)化于心，外化于行”。
另外，充分準備也能提高譯員的準確性和自信心。從心理上分析，人們一般會對未知和不可掌控的事物表現(xiàn)出擔憂和恐懼。
克服恐懼心理、提升自信心和準確度的一個關(guān)鍵就是做足充分的準備工作，例如對口譯內(nèi)容有了足夠的調(diào)研和了解，經(jīng)過與會議主辦方或演講者的溝通拿到一些講稿或會議資料，查閱并熟記會議涉及的專業(yè)詞匯及術(shù)語，了解會議日程、時間和場地后做足后勤準備工作等。
案例一“遇到生詞”：
這里所說的“遇到生詞”，還不是一般的“生詞”，而是發(fā)言中的關(guān)鍵詞。有過口譯經(jīng)驗的人大多遇到過這樣的一個詞，它是關(guān)鍵詞，但事先沒有準備到，就只能根據(jù)上下文反復(fù)地猜測，或者通過一些上義詞“瞞天過海”。但是這個時候出來的譯文就總會讓聽眾覺得不到位，甚至起疑。
對策
遇到這種情況，如果是同傳，就趕緊用自己的筆記本搜一搜詞匯，電腦里裝一個離線的詞典還是有必要的，防止現(xiàn)場上不了網(wǎng)。還有一招就是求助于自己的同伴，如果她在旁邊坐著而沒有出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的話。
如果是交傳，那就得厚著臉皮去求教一下方家了。其實沒有關(guān)系，因為我們求助的目的也是為了促進雙方的溝通與交流，所以不要覺得沒面子，畢竟口譯員不是專業(yè)人士，我們事前所能準備的很有限。
有很多現(xiàn)場的發(fā)言是出乎我們的準備范圍之外的，我們?nèi)绻�不是精通這一行業(yè)的話，是無從知道正確的譯法的。
而且我們有的時候還會發(fā)現(xiàn)，有時候一個外賓提到一個詞，你即使問了懂行的中國代表，他們也不知道怎么翻譯。所以在這種情況下，也可以聰明地選擇不翻譯的方式，就直接把英文詞一擱，清者自清。
不過如果是中文詞，想要讓外國代表理解，難度較大，可以采取解釋或暫時省略的方法，等等再給出正確的譯法。
客觀的干擾因素
這里的“客觀”指干擾因素并非來自譯員本人，而是外界，如會議現(xiàn)場的噪音，聽眾中有人公開質(zhì)疑或打斷譯員，發(fā)言人語速過快、口音過重或邏輯不清導(dǎo)致信息缺失，設(shè)備故障，突發(fā)情況（如議題臨時改變，演講者現(xiàn)場臨時對發(fā)言內(nèi)容做出較大改動）等。
由于客觀的干擾因素具有很強的突發(fā)性和不可預(yù)見性，所以非�？简炞g員的臨場應(yīng)變能力、抗壓能力和抗干擾能力。
對策：心態(tài)放松，做足預(yù)案。一些干擾因素不是譯員可以掌控的，如現(xiàn)場會有聽眾交頭接耳、打電話、玩手機或頻繁進出會議室，只要譯員確認這些不是由于自己的問題造成的，就不必讓這些因素干擾自己，繼續(xù)以飽滿的狀態(tài)完成翻譯任務(wù)即可。
對于發(fā)言人、設(shè)備等因素，譯員可通過提前溝通、提前測試等做足預(yù)案，將可能發(fā)生的問題消滅在萌芽中。對于現(xiàn)場突發(fā)問題，如有人公開對譯員、演講者發(fā)難，持不同意見者在會上激烈爭吵、交鋒，或者因會議組織方工作不到位而導(dǎo)致糾紛等，譯員應(yīng)保持平和的心態(tài)，做好本職工作，不必理會不是因為自己的錯誤導(dǎo)致的問題。
案例二“看不到現(xiàn)場”：
做同傳，看不見同傳，是件很郁悶的事情。據(jù)西方的學者研究，遠程口譯譯員所面臨的一個巨大問題就是人不在現(xiàn)場，有一種loss of control的感覺。因為人對現(xiàn)場的感知是多方面的，不僅是視覺與聽覺，甚至包括嗅覺和觸覺在內(nèi)都會有助于人們形成對于現(xiàn)場和事件的全面印象。
但實際做同傳的時候，卻又經(jīng)常碰見不懂行的客戶，將同傳安排在一個看不見現(xiàn)場的地方。有的單位，別看那會議中心有多么多么地豪華，但給譯員的不是一個小黑屋子，就是連窗戶都不能打開的機房。
所以可見，國內(nèi)對于同傳的了解還遠遠不夠。我自己的經(jīng)歷中，就曾遇見過同傳箱放在幻燈片大屏幕背后、放在另外一間房間、放在距離發(fā)言人和幻燈片巨遠的角落等等的情形。
對策
與其他情況一樣，事先的溝通最重要。很多客戶第一次用同傳，或者用了很多次也沒有人dare to教育他們，因此形成了一種慣性思維，覺得同傳就是做翻譯，坐在哪里都是一樣的。
不是曾有不懂行的人在同傳向其索取會議發(fā)言材料的時候答曰：“你們不是做同傳的嘛，拿到材料還做啥同傳！”這樣超乎想象的蠢話嘛！所以什么情況都有可能出現(xiàn)。具體到同傳箱看不見現(xiàn)場的情況，如果事先知道，盡量調(diào)整到一個能夠看到現(xiàn)場的位置，如果事先不知道，或者溝通失敗，要委曲求全，那就退而求其次，要求在同傳室架設(shè)監(jiān)控器，最好有兩個，一個是給發(fā)言人，一個給幻燈片屏幕，這樣可以彌補一點不在現(xiàn)場的缺憾。
當然，也有的時候，客戶什么也不提供，就讓你全靠聽，雖然同傳表面上看起來主要是靠耳朵聽，但實際上，眼睛看、鼻子聞同樣重要。在全靠聽的情況下，唯一的選擇就是盡量避免出現(xiàn)loss of control的感覺，盡量讓自己有一種對于會議的積極參與感，雖然那很難。這樣的情況少遇見為妙。
專業(yè)性與良好的心態(tài)是最好的抗干擾利器
一些新手譯員一遇到問題和干擾因素就手足無措，甚至因緊張和焦慮無法正常完成翻譯任務(wù)。
而一些身經(jīng)百戰(zhàn)的資深翻譯，面對不同的任務(wù)、場合或許也會緊張和焦慮，但他們的緊張是一般人看不出來的，這就是“專業(yè)性”與“心態(tài)”的作用。
專業(yè)的譯員知道，口譯不需要達到完美即可成功，演講者、聽眾和會議組織者對于“成功”有著不同的標準，一個詞沒翻準確、一句話的遺漏和一個語法錯誤的出現(xiàn)如果不妨礙會議按照議程順利進行下去，演講者和聽眾間順利傳達了信息并有積極、良好的互動而非產(chǎn)生“重大誤解”，會議就是“成功”的，翻譯就是“稱職”的。
因此，譯員應(yīng)保持平和、良好的心態(tài)，盡量做到專業(yè)、穩(wěn)定，關(guān)注大局而非枝端末節(jié)，以最認真的態(tài)度、最飽滿的狀態(tài)完成每一次翻譯任務(wù)。
 
本文來源口譯網(wǎng)、北外姚斌

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