羅佑翰和盛安久分別是平安健康保險股份有限公司（下稱“平安健康”）的總經(jīng)理和研發(fā)總監(jiān)，一年多以前，他們跟隨著南非最大健康險公司Discovery的步伐來到中國。
 

    介紹新推出的健康計劃時，Andrew Scott（盛安久）流利的中文讓記者很是吃驚，一年之前他還完全離不開同聲傳譯的幫助。同樣來自海外的羅佑翰中文也進步不小，這似乎顯示外籍高管正在努力融入中國。
 

　　中國的專業(yè)健康險公司面世7年，卻一直難以發(fā)展壯大。為了發(fā)展平安健康險，中國平安保險（集團）公司在2010年底引入戰(zhàn)略股東Discovery，雙方分別持有平安健康股本的76%和20%。平安健康也成為平安旗下唯一的合資保險公司。
 

　　17日上午，平安健康險董事長兼首席執(zhí)行官陸敏接受記者訪問時表示“聯(lián)姻”意在長遠，并非試試而已，目前合作順利。為了加強交流，班子成員基本都會英語，外籍高管配備了多位同傳翻譯。
 

　　保監(jiān)會數(shù)據(jù)顯示，截至2012年3月，平安健康保費收入5265萬元，同比增長47.45%，在4家專業(yè)健康險公司中排名第二。
 

　　《21世紀》：引入戰(zhàn)略伙伴Discovery之后，平安健康的定位和長遠規(guī)劃如何？
 

　　陸敏：我們的定位是中高端業(yè)務(wù)，即社保目錄覆蓋之外的健康險。國內(nèi)基本所有的保險公司都有健康險，但大部分是和社保保障平行的保險產(chǎn)品。平安集團要求平安健康盡快發(fā)展壯大，前三年我們已經(jīng)實現(xiàn)成倍增長，希望步伐再加快。中國的健康險還是保險業(yè)的短板，這也正是我們的機會。
 

　　《21世紀》：如何尋找中高端客戶？
 

　　陸敏：主要通過交叉銷售，例如通過養(yǎng)老險和財產(chǎn)險和企業(yè)客戶、經(jīng)紀公司溝通，通過平安人壽(微博)尋找個人客戶。目前團體客戶更多，但個人客戶的認知度還不夠。
 

　　《21世紀》：你認為為何中國專業(yè)健康險市場難以發(fā)展壯大？
 

　　陸敏：首先是市場還需要引導，中國民眾普遍認為有醫(yī)保就夠了。但實際上醫(yī)保之外還有很大一個市場，這一部分不能全靠政府；其次，健康險的發(fā)展也需要國家醫(yī)療改革的推動，包括醫(yī)院、醫(yī)療資源的配套改革；其三，風險控制和技術(shù)水平的欠缺限制了保險公司產(chǎn)品創(chuàng)新的力度；第四，健康險專業(yè)性人才缺乏。
 

　　雖然健康險發(fā)展目前仍是起步階段，但隨著民眾保險意識的加強、醫(yī)改的推動，相信中國健康險很快會發(fā)展起來。
 

　　《21世紀》：怎么評價和Discovery一年多來的合作？
 

　　陸敏：平安有銷售渠道、品牌認知度和集中運營體系的優(yōu)勢，Discovery則帶來了產(chǎn)品創(chuàng)新、風險控制技術(shù)、服務(wù)理念和經(jīng)驗，這正是平安健康缺乏的。雙方合作一年多以來，平安健康引進了Discovery專業(yè)的風險控制系統(tǒng)，包括細至編碼級的分類管理，推出了一系列新品，最大的產(chǎn)品創(chuàng)新是引進Discovery開發(fā)的健康生活管理計劃Vitality，該計劃通過建立科學的健康管理和激勵體系，對參與者的健康行為和健康飲食進行干預，平安健康已根據(jù)該項目開發(fā)了中國本土的健康促進計劃。
 

　　《21世紀》：合資企業(yè)往往會遭遇本土化難的問題，你們?nèi)绾螒?yīng)對？
 

　　陸敏：首先是在談判環(huán)節(jié)，我們花了一年時間進行非常細致的談判，保證了未來合作的順利。其次我們在融合方面下了很大功夫，比如我們班子成員基本上都會講英文，外籍高管都在學習中文，并為外籍高管配備多位同傳翻譯。產(chǎn)品開發(fā)方面，也要考慮怎么適合本地市場又借鑒國外經(jīng)驗。
 

　　《21世紀》：有何盈利目標？平安集團未來是否會加大對平安健康的控股權(quán)？
 

　　陸敏：不同的健康險公司情況不一樣。國外一般一家新建的健康險公司需要7-10年進入盈利周期，我們希望比國際上的慣例再快一些。
 

　　未來的股權(quán)問題已有合同約定。我們有個共識，雙方都是想長久合作，而不是試婚那樣試試就算了。