摘錄如下：

 

《杰克·韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)辭典》是為所有類型的讀者而編纂的。對于那些讀管理書籍如同讀神秘小說那樣（一字不漏）的人，這本書提供了深入的探究，逐一點(diǎn)檢了使杰克·韋爾奇不愧為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)天縱之才的眾多名目和計(jì)劃。至于那些有的放矢地翻看這本書的讀者（比如想知道什么是“六西格瑪”），則可以把這本書當(dāng)做參考文獻(xiàn)、按主題來查閱，就像查字典或百科全書那樣。

這里我們要略略提醒下那些從頭到尾一字不漏的讀者：要準(zhǔn)備好重復(fù)遇上某些韋爾奇的主題、事實(shí)和概念，因?yàn)檫@本辭典中的每一個詞條都是作為完整、獨(dú)立的條目來撰寫的（并不假定讀者已經(jīng)先閱讀過其它詞條）。

這本辭典無意對韋爾奇時代進(jìn)行詳盡無遺的分析，而只是扼要地匯總那些使通用電氣公司脫胎換骨的名目、策略和倡導(dǎo)行動（詳情請參看本書末尾的“資料來源與注釋）。

 

“六西格瑪”標(biāo)記的作

σσσσσσ

帶有“六西格瑪”標(biāo)記（如上所示）的詞條是構(gòu)成韋爾奇治下改革運(yùn)動中核心部分的概念、主題、模式和倡導(dǎo)行動。由于“六西格瑪”計(jì)劃是改變通用電氣公司“DNA”的發(fā)端之作，因而用它來標(biāo)記韋爾奇最重要的名目會比較合適。這些都是韋爾奇為把通用電氣公司建設(shè)成為全球最具競爭力的組織而采用的名目和策略（意味著它們對于了解韋爾奇是最重要的，倒不是說它們一定就與“六西格瑪”質(zhì)量計(jì)劃有所關(guān)聯(lián)）。試舉例如下：

σσσσσσ

概念類：在韋爾奇的各種概念中，“無界限”是值得加上六西格瑪標(biāo)記的最佳范例。“無界限”成為了韋爾奇的標(biāo)志性理論，它是關(guān)于沒有人為壁壘的學(xué)習(xí)型組織的一種領(lǐng)導(dǎo)理念。在無界限的場所中，員工與整個公司的同事們一起共享創(chuàng)意與實(shí)踐方法。

σσσσσσ

主題類：“一致性”是韋爾奇的一種了不起的美德，貫穿了他整個任期的始終。他對通用電氣公司下屬企業(yè)的遠(yuǎn)景目標(biāo)始終是要它們成為市場領(lǐng)軍者，而且他堅(jiān)定不移地致力于提高參與程度、培養(yǎng)學(xué)習(xí)文化，這些工作都體現(xiàn)了他的這一美德。

σσσσσσ

模式類：在模式類的詞條中，“真實(shí)領(lǐng)導(dǎo)模式”是值得加上六西格瑪標(biāo)記的范例。韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)理念中理想的管理人員不僅要具備旺盛的精力、要能奉行公司的價(jià)值觀，而且還要具備參與競爭的動力，以及在員工和同事中掀起熱潮的能力。

σσσσσσ

倡導(dǎo)行動類：“電子商務(wù)倡議”是韋爾奇的第四項(xiàng)增長類倡導(dǎo)行動。韋爾奇說它改變了通用電氣公司的“DNA”，而且使公司在擴(kuò)大規(guī)模的同時還能發(fā)展得更加迅速。

 

A

“王牌”創(chuàng)意（“A” Ideas）

韋爾奇常常用“王牌”這個詞來表示同類事物的個中翹楚。“王牌”創(chuàng)意系指有力量改變通用電氣公司的新創(chuàng)意。韋爾奇鼓勵各級員工表達(dá)自己的觀點(diǎn)、說出新的創(chuàng)想。多年以來，通用電氣公司似乎毫無興趣聽取員工的意見。但韋爾奇卻通過“群策群力”這類計(jì)劃在組織中培養(yǎng)起了信任，使員工們愿意暢所欲言。在任期的最后一年，韋爾奇解釋說，為了讓員工們知道自己的主意能夠做數(shù)，公司的做法是：“我們對這些主意表示祝賀、刊載它們并在網(wǎng)絡(luò)上公布。”

 

“王牌”選手和“王牌”領(lǐng)導(dǎo)（“A” Players and“A” Leaders）

整個這些年來，韋爾奇不斷地提高通用電氣公司的標(biāo)準(zhǔn)，向他的管理人員和員工們提出越來越多的要求。例如，“六西格瑪”要求通用電氣公司的每一件產(chǎn)品、每一次客戶接觸都趨于完美。為了確保他的團(tuán)隊(duì)能夠勝任每一項(xiàng)挑剔的任務(wù)，韋爾奇認(rèn)為只有品質(zhì)最優(yōu)秀的雇員才能留在通用電氣公司。他認(rèn)為“王牌”領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)有能力創(chuàng)建并表述遠(yuǎn)景目標(biāo)，而且要能激勵別人把它們當(dāng)做自己的目標(biāo)。“王牌”領(lǐng)導(dǎo)親身實(shí)踐學(xué)習(xí)型文化的價(jià)值觀，對競爭與獲勝充滿激情，而且表現(xiàn)得更像教練、而不是老板。韋爾奇把“王牌”領(lǐng)導(dǎo)描述為典型地體現(xiàn)了“領(lǐng)導(dǎo)資格四個E”的人（參見詞條“領(lǐng)導(dǎo)資格四個E”）。

關(guān)于“王牌”的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)則

1.不要勉強(qiáng)接受不屬于“王牌”選手的任何人：韋爾奇清楚，通用電氣公司是絕不可能靠庸劣之材而成為優(yōu)秀的全球競爭者的，因而他把建設(shè)“王牌”團(tuán)隊(duì)的工作當(dāng)做優(yōu)先事項(xiàng)。韋爾奇說，通用電氣公司“承擔(dān)不起讓非‘王牌’選手組成的團(tuán)隊(duì)出場的后果”。

2、確保所有領(lǐng)導(dǎo)親身實(shí)踐遠(yuǎn)景目標(biāo)：對“王牌”領(lǐng)導(dǎo)的一項(xiàng)“石蕊測試”是他們的行為表現(xiàn)。“王牌”們會親身實(shí)踐價(jià)值觀，對于韋爾奇，這就意味著他的下屬要具備旺盛的精力，而且有能力用活力與激情來鼓舞整個組織。

3、將管理團(tuán)隊(duì)當(dāng)做是一支奧林匹克參賽隊(duì)或是“超級碗”決賽隊(duì)：韋爾奇往往借助體育運(yùn)動來進(jìn)行類比，他將通用電氣公司的理想領(lǐng)導(dǎo)人比之于派遣頂尖運(yùn)動員出場的奧運(yùn)會教練。為了競爭，領(lǐng)導(dǎo)者所需要的團(tuán)隊(duì)就得像奧林匹克參賽選手或“超級碗”橄欖球決賽中的“最有價(jià)值球員”那樣一心取勝。